Polityka plików cookies opisuje, jak sklep internetowy Sport4us, działający pod adresem https://sport4us.pl, korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

I. Informacje ogólne

Sklep internetowy Sport4us używa plików cookies i podobnych technologii, aby strona działała prawidłowo, aby obsługiwać koszyk i składanie zamówień, dbać o bezpieczeństwo, zapamiętywać wybrane ustawienia, analizować sposób korzystania ze Sklepu, a – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę – także prowadzić działania marketingowe.

Właścicielem sklepu internetowego Sport4us i administratorem strony jest GREAT GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001062904, NIP: 6793279401, REGON: 526647734.

Siedziba: ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków. Adres właściwy dla zwrotów, wymian i przesyłek reklamacyjnych: Sport4us, ul. Kosocicka 90b, 30-694 Kraków.

W sprawach dotyczących cookies i prywatności prosimy o kontakt: kontakt@sport4us.pl.

Sklep Sport4us prowadzi sprzedaż internetową odzieży, obuwia i akcesoriów sportowych. Bieżąca oferta obejmuje produkty z aktualnych kategorii sklepu, w szczególności: obuwie, koszulki, spodnie, krótkie spodenki, kurtki, kamizelki, bieliznę, skarpety, czapki, rękawiczki, klapki, plecaki i torby oraz artykuły do biegania, fitnessu, koszykówki, piłki nożnej, jazdy na rowerze, tenisa, sportów wodnych i zimowych.

Dokument jest powiązany z: Regulaminem zakupów, Polityką prywatności, Klauzulą informacyjną RODO, Sposobami płatności, Polityką dostaw, Polityką zwrotów i reklamacji, stroną O nas oraz stroną Kontakt.

II. Czym są pliki cookies

Pliki cookies, zwane też ciasteczkami, to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika – komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu, za pomocą którego przegląda on strony internetowe.

Cookies mogą przechowywać informacje techniczne potrzebne do działania strony, identyfikator sesji, preferencje użytkownika, informacje o ustawieniach zgód, dane pozwalające zachować zawartość koszyka, informacje statystyczne lub identyfikatory używane przez narzędzia analityczne i marketingowe.

Same pliki cookies zasadniczo nie pozwalają bezpośrednio zidentyfikować użytkownika jako konkretnej osoby. W niektórych przypadkach zawarte w nich informacje – samodzielnie lub w połączeniu z innymi danymi – mogą jednak stanowić dane osobowe. Dlatego Sklep korzysta z cookies z należytą starannością i zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Do podobnych technologii zaliczają się m.in. piksele, znaczniki, pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory urządzeń, tagi analityczne i reklamowe oraz inne rozwiązania techniczne pozwalające rozpoznać przeglądarkę, urządzenie, sesję lub zachowanie użytkownika w Sklepie.

III. Do czego Sklep wykorzystuje cookies

Sklep stosuje pliki cookies w zakresie potrzebnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi sprzedaży internetowej, zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania funkcji sklepowych, a za zgodą użytkownika – również w celach analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych.

Cookies mogą służyć w szczególności do:

1. zapewnienia prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji;
2. dodawania produktów do koszyka i zachowania jego zawartości podczas korzystania ze Sklepu;
3. obsługi procesu składania zamówienia;
4. zapamiętywania ustawień technicznych i preferencji użytkownika;
5. zapamiętywania decyzji podjętych w banerze zgód cookies;
6. ochrony Sklepu przed nadużyciami, atakami, spamem i nieuprawnionym dostępem;
7. prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
8. ulepszania układu strony, jej funkcji, oferty produktowej i jakości obsługi Klienta;
9. oceny skuteczności działań marketingowych, reklamowych i sprzedażowych;
10. wyświetlania treści reklamowych lub remarketingowych – jeżeli użytkownik się na to zgodził;
11. obsługi narzędzi zewnętrznych, np. systemu zarządzania zgodami, narzędzi analitycznych lub reklamowych.

IV. Rodzaje cookies stosowanych w Sklepie

W Sklepie mogą być używane różne kategorie plików cookies. To, które z nich są stosowane, zależy od funkcji strony, ustawień użytkownika, zgód wyrażonych w banerze cookies oraz narzędzi aktywnych w danym momencie.

1. Cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania Sklepu. Umożliwiają m.in. obsługę koszyka, składanie zamówień, utrzymanie sesji, zapis ustawień prywatności, zabezpieczenie formularzy i działanie podstawowych funkcji strony. Bez nich Sklep może działać nieprawidłowo. Mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, ponieważ są wymagane do świadczenia usługi lub działania strony.
2. Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, np. preferencje wyświetlania strony, ustawienia formularzy, preferencje językowe, ustawienia elementów interfejsu lub inne funkcje zwiększające wygodę korzystania ze Sklepu. Ich wyłączenie może obniżyć komfort korzystania ze strony, ale nie powinno uniemożliwić złożenia zamówienia, jeśli cookies niezbędne pozostają włączone.
3. Cookies analityczne – pozwalają badać, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu: mierzyć liczbę odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron, zachowania użytkowników, błędy techniczne i efekty zmian wprowadzanych na stronie. Są stosowane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
4. Cookies marketingowe – służą prowadzeniu działań reklamowych i remarketingowych, mierzeniu skuteczności reklam, dopasowywaniu komunikatów promocyjnych i analizie efektywności kampanii. Są stosowane wyłącznie w zakresie wynikającym z wyborów użytkownika w panelu zgód.
5. Cookies bezpieczeństwa – pomagają chronić Sklep przed nadużyciami, automatycznym spamem, nieuprawnionym dostępem, przeciążeniami, próbami ataków i innymi działaniami zagrażającymi bezpieczeństwu Sklepu lub użytkowników.
6. Cookies sesyjne – przechowywane na urządzeniu użytkownika tylko w trakcie danej sesji przeglądarki i zwykle usuwane po jej zamknięciu.
7. Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika. Mogą służyć np. do zapamiętania zgód cookies, preferencji lub identyfikatorów analitycznych.
8. Cookies własne – zapisywane bezpośrednio przez Sklep Sport4us.
9. Cookies zewnętrzne – zapisywane przez podmioty zewnętrzne, których narzędzia mogą być używane w Sklepie, np. dostawców analityki, marketingu, systemów zgód, zabezpieczeń lub narzędzi technicznych.

V. Cookies niezbędne do działania Sklepu

Cookies niezbędne mają kluczowe znaczenie dla działania Sklepu. Dzięki nim użytkownik może korzystać z podstawowych funkcji strony, a Sklep może prawidłowo obsługiwać koszyk, zamówienia, formularze i bezpieczeństwo sesji.

Cookies niezbędne mogą służyć w szczególności do:

1. utrzymania sesji użytkownika podczas przeglądania Sklepu;
2. zapamiętania produktów dodanych do koszyka;
3. przejścia do formularza zamówienia;
4. obsługi podstawowych formularzy kontaktowych i zakupowych;
5. zapamiętania decyzji użytkownika dotyczącej zgód cookies;
6. ochrony przed nadużyciami i nieuprawnionymi działaniami;
7. zapewnienia stabilności technicznej i prawidłowego ładowania strony;
8. obsługi funkcji potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Zablokowanie cookies niezbędnych w ustawieniach przeglądarki może sprawić, że Sklep nie będzie działał prawidłowo, a złożenie zamówienia stanie się trudne lub niemożliwe.

VI. Cookies analityczne i statystyczne

Cookies analityczne i statystyczne pomagają Administratorowi zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu. Dane analityczne mogą służyć do poprawy jakości strony, usprawnienia procesu zakupowego, dopasowania treści, optymalizacji kategorii produktów i wykrywania błędów technicznych.

Analizie mogą podlegać m.in.:

1. liczba użytkowników odwiedzających Sklep;
2. źródła wejść na stronę;
3. odwiedzane podstrony i kategorie produktów;
4. czas spędzony w Sklepie;
5. sposób poruszania się po stronie;
6. błędy techniczne i problemy z ładowaniem strony;
7. skuteczność kampanii, treści, kategorii i elementów sprzedażowych;
8. informacje o urządzeniach, przeglądarkach i systemach operacyjnych użytkowników.

Cookies analityczne nie są potrzebne do złożenia zamówienia. Stosujemy je w zależności od zgody wyrażonej w panelu zarządzania zgodami, chyba że dane są przetwarzane wyłącznie w sposób, który zgodnie z przepisami nie wymaga zgody.

VII. Cookies marketingowe i reklamowe

Cookies marketingowe i reklamowe mogą służyć prowadzeniu działań promocyjnych i remarketingowych, mierzeniu skuteczności reklam, analizie konwersji oraz dopasowywaniu komunikatów reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Pozwalają one ustalić m.in., czy użytkownik trafił do Sklepu po kliknięciu reklamy, czy oglądał określone produkty, dodał produkt do koszyka lub dokonał zakupu, a także które działania marketingowe przynoszą najlepsze rezultaty.

Z cookies marketingowych mogą korzystać zewnętrzni dostawcy narzędzi reklamowych, w szczególności dostawcy systemów analitycznych, reklamowych i remarketingowych. Ich włączenie zależy od zgód udzielonych przez użytkownika w banerze cookies.

Brak zgody na cookies marketingowe nie ogranicza możliwości korzystania ze Sklepu ani składania zamówień. Może jednak sprawić, że reklamy i treści promocyjne będą gorzej dopasowane do zainteresowań użytkownika, a Sklep będzie miał ograniczone możliwości mierzenia skuteczności reklam.

VIII. Cookie-script.com jako system zarządzania zgodami

Do zarządzania zgodami użytkowników na pliki cookies i podobne technologie Sklep używa narzędzia Cookie-script.com. Wyświetla ono baner lub panel zgód, w którym użytkownik decyduje o poszczególnych kategoriach cookies.

W panelu zgód użytkownik może:

1. zaakceptować wszystkie kategorie cookies;
2. odrzucić cookies, które nie są wymagane;
3. wybrać konkretne kategorie cookies, na które się zgadza;
4. zmienić wcześniej wybrane ustawienia zgód;
5. zapoznać się z informacjami o kategoriach cookies używanych w Sklepie.

Cookie-script.com może zapisać techniczny plik cookies lub podobny identyfikator, aby zapamiętać decyzję użytkownika. Dzięki temu Sklep respektuje wybory użytkownika przy kolejnych wizytach i nie musi za każdym razem ponownie pytać o ten sam zakres zgód – chyba że użytkownik usunie cookies, zmieni ustawienia, skorzysta z innego urządzenia albo konfiguracja Sklepu będzie wymagała ponownego wyświetlenia panelu zgód.

Cookies służące zapamiętaniu zgody traktujemy jako technicznie potrzebne do obsługi preferencji prywatności użytkownika.

IX. Google Consent Mode v2

Sklep może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode v2, który przekazuje narzędziom Google informacje o stanie zgód użytkownika dotyczących cookies i podobnych technologii.

Google Consent Mode v2 nie zastępuje banera cookies i sam nie zbiera zgód. Jego rolą jest techniczne dostosowanie działania tagów Google do decyzji, którą użytkownik podjął w systemie zarządzania zgodami, takim jak Cookie-script.com.

W zależności od ustawień zgód narzędzia Google mogą działać w ograniczonym lub szerszym zakresie. Jeżeli użytkownik nie zgodzi się na cookies analityczne lub marketingowe, działanie tagów może zostać ograniczone zgodnie z konfiguracją Sklepu i stanem zgód zapisanym w panelu cookies.

Consent Mode v2 może obsługiwać sygnały zgód dotyczące m.in. przechowywania danych analitycznych i reklamowych, personalizacji reklam oraz wykorzystywania danych użytkownika do celów reklamowych – zgodnie z bieżącą konfiguracją narzędzi Google i ustawieniami zgód.

Wdrożenie Consent Mode v2 ma zapewnić, że narzędzia analityczne i reklamowe działają zgodnie z decyzjami użytkownika i zasadami prywatności obowiązującymi w Sklepie.

X. Narzędzia zewnętrzne, które mogą wykorzystywać cookies

W Sklepie mogą być stosowane narzędzia zewnętrzne wspierające działanie strony, analitykę, marketing, bezpieczeństwo, obsługę zgód, optymalizację techniczną i komunikację z użytkownikami.

Zależnie od bieżącej konfiguracji Sklepu i zgód użytkownika mogą to być w szczególności:

1. Cookie-script.com – narzędzie do zarządzania zgodami cookies i zapamiętywania preferencji prywatności użytkownika.
2. Google Analytics – narzędzie analityczne, które może pomagać analizować ruch w Sklepie, zachowania użytkowników oraz skuteczność działań sprzedażowych i marketingowych – o ile jest aktywne w Sklepie, a użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
3. Google Ads lub inne narzędzia reklamowe Google – narzędzia, które mogą pomagać mierzyć skuteczność reklam, prowadzić remarketing i analizować konwersje – o ile są aktywne w Sklepie, a użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
4. Google Consent Mode v2 – mechanizm przekazywania narzędziom Google informacji o stanie zgód użytkownika, o ile takie narzędzia są skonfigurowane w Sklepie.
5. Narzędzia bezpieczeństwa i infrastruktury – rozwiązania wspierające ochronę strony, wykrywanie błędów, stabilność techniczną, ochronę przed nadużyciami i prawidłowe działanie Sklepu.
6. Narzędzia techniczne WordPress i WooCommerce – rozwiązania niezbędne do obsługi sesji, koszyka, zamówień, formularzy, logowania, płatności, dostawy i bezpieczeństwa Sklepu.

Sklep nie korzysta obecnie z zewnętrznego kontenera Google Tag Manager jako podstawowego narzędzia do zarządzania zgodami. Jeżeli w przyszłości Google Tag Manager lub podobne narzędzie zostanie wdrożone, będzie działać zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika i zasadami opisanymi w tej Polityce plików cookies.

Szczegółowy wykaz cookies, ich dostawców, kategorii i okresów przechowywania może być prezentowany w panelu zarządzania zgodami Cookie-script.com, jeżeli panel udostępnia taką listę.

XI. Okres przechowywania cookies

Czas przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju, celu i dostawcy technologii. Niektóre cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, inne pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do chwili ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Cookies sesyjne są zwykle przechowywane tylko do zamknięcia przeglądarki.

Cookies trwałe mogą być przechowywane przez czas określony w ustawieniach danego pliku albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Cookies zgód mogą być przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do zapamiętania decyzji użytkownika co do preferencji cookies, aby Sklep mógł respektować wybrane ustawienia przy kolejnych wizytach.

Cookies analityczne i marketingowe są przechowywane zgodnie z ustawieniami dostawców tych narzędzi, konfiguracją Sklepu i decyzjami użytkownika dotyczącymi zgód.

Użytkownik może usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Może to spowodować usunięcie zapisanych preferencji, w tym ustawień zgód, zawartości koszyka lub innych danych technicznych zapisanych w przeglądarce.

XII. Zarządzanie zgodami cookies w Sklepie

Zgodami na cookies można zarządzać w banerze lub panelu zgód udostępnianym przez Cookie-script.com. Panel pozwala zdecydować, które kategorie cookies mogą być aktywne podczas korzystania ze Sklepu.

Ustawienia zgód można zmienić w dowolnym momencie, jeżeli Sklep udostępnia przycisk, ikonę, link lub inną funkcję pozwalającą ponownie otworzyć panel zgód. Jeśli taki przycisk nie jest widoczny, ustawienia cookies można zmienić bezpośrednio w przeglądarce.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem. Po zmianie ustawień Sklep stosuje cookies zgodnie z aktualnymi preferencjami użytkownika, z zastrzeżeniem cookies niezbędnych do działania strony.

Osoba korzystająca z różnych urządzeń, przeglądarek lub trybu prywatnego może potrzebować ustawić preferencje cookies osobno w każdym z tych środowisk.

XIII. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Plikami cookies można zarządzać również w ustawieniach przeglądarki internetowej. Przeglądarki zwykle pozwalają blokować i usuwać cookies, ograniczać cookies podmiotów zewnętrznych, ustawiać wyjątki dla wybranych stron oraz informować o próbie zapisania cookies.

Zmiana ustawień cookies w przeglądarce może wpłynąć na działanie Sklepu. W szczególności zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić dodanie produktu do koszyka, przejście do zamówienia, zapamiętanie ustawień zgód lub prawidłowe korzystanie z formularzy.

Informacje o usuwaniu i blokowaniu cookies znajdują się w instrukcji obsługi przeglądarki. Ustawienia mogą się różnić w zależności od przeglądarki, systemu operacyjnego, urządzenia i wersji oprogramowania.

XIV. Wpływ odmowy zgody na korzystanie ze Sklepu

Odmowa zgody na cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe nie blokuje przeglądania Sklepu ani składania zamówień, o ile cookies niezbędne do działania strony pozostają aktywne.

Brak zgody na cookies analityczne może ograniczyć możliwość analizowania ruchu w Sklepie, wykrywania problemów technicznych i optymalizowania procesu zakupowego na podstawie danych statystycznych.

Brak zgody na cookies marketingowe może ograniczyć możliwość mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania użytkownikowi lepiej dopasowanych komunikatów reklamowych.

Brak zgody na cookies funkcjonalne może sprawić, że część preferencji użytkownika nie zostanie zapamiętana, a niektóre funkcje strony będą mniej wygodne.

Zablokowanie cookies niezbędnych w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu.

XV. Cookies a dane osobowe

Informacje zbierane za pomocą cookies mogą w niektórych przypadkach stanowić dane osobowe – zwłaszcza gdy da się je powiązać z identyfikatorem użytkownika, urządzeniem, adresem IP, kontem klienta, historią zamówień lub innymi informacjami.

Jeżeli dane zbierane przez cookies są danymi osobowymi, ich administratorem jest GREAT GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, chyba że w przypadku danego narzędzia zewnętrznego inny podmiot działa jako odrębny administrator lub współadministrator na podstawie własnych zasad prywatności.

Cele i podstawy prawne przetwarzania, odbiorców danych, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisują szerzej Polityka prywatności i Klauzula informacyjna RODO.

XVI. Prawa użytkownika

W zakresie, w jakim informacje zbierane za pomocą cookies są danymi osobowymi, użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.

Użytkownik może w szczególności żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania oraz wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie się na niej opiera.

Użytkownik może także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z Pośrednikiem pod adresem kontakt@sport4us.pl.

XVII. Bezpieczeństwo i ochrona informacji

Pośrednik stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie Sklepu, danych użytkowników, informacji przetwarzanych za pomocą cookies oraz infrastruktury technicznej strony.

Sklep korzysta z certyfikatu SSL, który zabezpiecza transmisję danych między urządzeniem użytkownika a stroną internetową. Pośrednik dba również o aktualność systemu, ograniczanie dostępu do danych, bezpieczeństwo formularzy i ochronę przed nadużyciami technicznymi.

Pamiętaj jednak, że także użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, hasła do poczty e-mail i ustawień prywatności.

XVIII. Aktualizacja listy cookies

Lista cookies używanych w Sklepie może się z czasem zmieniać – w szczególności w związku z aktualizacjami oprogramowania, nowymi funkcjami, zmianą narzędzi analitycznych lub marketingowych, zmianą konfiguracji Cookie-script.com albo zmianą dostawców usług technicznych.

Jeżeli panel Cookie-script.com prezentuje szczegółową listę cookies, należy ją traktować jako bieżący wykaz cookies aktywnych lub możliwych do włączenia w Sklepie w zależności od udzielonych zgód.

Pośrednik dba o to, aby informacje o cookies były aktualne, zrozumiałe i zgodne z faktycznym sposobem działania Sklepu.

XIX. Zmiany Polityki plików cookies

Pośrednik może zmienić Politykę plików cookies, jeśli zmienią się przepisy prawa, sposób działania Sklepu lub wykorzystywane narzędzia, zostaną wdrożone nowe funkcje, zmieni się system zarządzania zgodami lub dostawcy usług zewnętrznych albo zajdzie potrzeba doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.

Aktualna wersja Polityki plików cookies jest zawsze dostępna na stronie Polityka plików cookies.

Zmiana Polityki plików cookies nie ogranicza praw użytkownika wynikających z przepisów, w szczególności prawa do zmiany ustawień zgód, wycofania zgody i zarządzania cookies w przeglądarce.

XX. Kontakt

W sprawach dotyczących plików cookies, ustawień prywatności, danych osobowych lub działania panelu zgód można skontaktować się z Pośrednikiem pod adresem: kontakt@sport4us.pl.

Więcej informacji o prywatności i przetwarzaniu danych osobowych zawierają Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.